2023年1月18日上午，在温州医科大学附属第二医院门口发生了紧急的一幕，一位老人突发疾病倒地不起，区块巡逻员陈占波马上发现情况，立即呼叫保安队长兰杰报告现场情况并请求立即支援。保安队长兰杰以百米冲刺的速度跑到现场查看，发现老人有呼吸，但神志模糊，开始呼叫其并没有反应，兰杰让家属将其放置地上使其平躺，兰杰解开老人衣服，查看其颈部动脉还存在生理跳动，赶忙通过对讲机呼叫急诊护士。急诊护士赶到了现场，众人合力将大爷抬上推车送至急诊抢救室。因救治及时，老人现已情况稳定。
这是一名幸运的患者，因为有温州国泰保安服务有限公司驻温州医科大学附属第二医院龙湾院区保安队长兰杰、陈占波等保安员在关键时刻临危不乱，充分利用其在公司定期组织学习安保急救培训中的所学所得，沉着冷静的有效处置急救流程，为医生及时抢救赢得了宝贵的时间，完美展现了“国泰人”过硬的保安专业素养和保护一方平安的责任担当。
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