“有人摔倒了！快过来帮忙！”近日，温州附一医龙港院区南大厅内，一声急促的呼喊打破了就医环境的平静。安检队长在扶梯前巡查时，突然发现两名就医患者不慎摔倒，安检队长巡查时第一时间发现险情，立即呼喊就近安检队员协同处置，以迅速、专业的应急响应，有效化解了安全风险。
事发瞬间，其中一名老年患者身体失衡倾斜，头发险些卷入运转的电梯踏步，现场情况危急。安检队长当机立断，一边高声呼叫队员支援，一边迅速冲向扶梯控制区域按下急停按钮，随即上前搀扶老人。受电梯运行惯性影响，首次急停未能完全制动，危险态势尚未解除。
危急关头，第二名安检队员迅速抵达现场，再次精准按下急停按钮，扶梯最终平稳停止运行。两名队员随即分工协作，小心将两名患者扶起，细致检查其身体状况并予以安抚，详细询问受伤情况。
经沟通确认，两名患者仅轻微磕碰、身体无碍后自行离开。为保障现场安全，队员留一人维护秩序、引导群众绕行，另一人联系电梯维保人员说明情况并协助全面检修。电梯经专业检测确认安全恢复正常运行后，队员返回岗位。
此次应急处置中，国泰保安驻院队员展现出极强的责任意识、快速的反应能力与专业的处置水平，在关键时刻筑牢了就医群众的安全屏障。他们以实际行动践行安保职责，彰显了国泰保安“安全至上、服务为民”的服务理念，赢得了现场群众的认可与赞誉。
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